Digitukea kirjastolta
Digituella tarkoitetaan opastamista laitteiden, internetin ja digitaalisten palveluiden käyttämisessä.
Kirjastovirkailija Ada-Maria Rantatalo on kirjaston digitukivastaava. Häneltä voi koronaepidemiatilanteen hellittäessä varata henkilökohtaisen opastusajan. Asiaa voi tiedustella soittamalla puhelinnumeroon 044 4793 242. Ada-Maria Rantatalo pitää yllä Oulaisten digitukiverkoston tietoja. Ole hyvä ja ilmoita hänelle, mikäli olet digitukea antava taho. Sähköpostiosoite on ada-maria.rantatalo(et)oulainen.fi.
Digiopastusta tarjoavat tahot Oulaisten kaupungissa – paikan päällä ja etänä
Digiopastusta:
• Maksutonta tietotekniikan opastusta ikäihmisille tarjoavat ENTER ry www.entersenior.fi ja SeniorSurf www.seniorsurf.fi
• Aikuis-, työväen- ja kansalaisopistot saattavat toisinaan järjestää digikursseja
Etäopastusta ja vertaisopastajia:
• Eläkkeensaajien keskusliiton Verkosta Virtaa -toiminta www.verkostavirtaa.fi
• Eläkkeensaajien keskusliiton vertaisopastajiin voi ottaa yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla
• Puhelimitse tulee ottaa yhteys Juha Viitaseen, p. 050 408 3376 arkisin klo 10–14 välillä
• Sähköpostiosoitteet löytyvät seuraavasta osoitteesta: www.verkostavirtaa.fi/opastuspaikat
Digiopintoja verkossa:
• ENTER ry:n sivuilta löytyy myös itseopiskeluosuus www.entersenior.fi/opiskele-itse/
• Ylen digitreenit www.yle.fi/aihe/digitreenit/
• Aikuis-, työväen- ja kansalaisopistot saattavat toisinaan järjestää digikursseja myös verkossa
Kirjaston palveluita:
• Oulaisten kaupunginkirjasto antaa digiopastusta ja neuvoo omien sähköisten palveluidensa käytössä (myös etänä joko puhelimen tai sähköpostin välityksellä)
• Verkkokirjasto https://tiekko.finna.fi/
• Oulaisten kaupunginkirjastolla mahdollisesti säännöllisiä digiopastustuokioita koronaepidemian laannuttua
Kansalaisneuvonta:
• Kansalaisneuvonta ohjaa oikeaan julkiseen palveluun ja neuvoo palveluiden käytössä www.kansalaisneuvonta.fi, palveluneuvoja@kansalaisneuvonta.fi tai p. 0295 000 (ma-pe 8–21, la 9–15)
Viranomaispalvelujen opastusta:
• Kela www.kela.fi
• TE-palvelut www.te-palvelut.fi
• Verohallinto www.vero.fi
• Posti www.posti.fi
• Traficom www.traficom.fi
• Poliisi www.poliisi.fi
• Digi- ja väestötietovirasto www.dvv.fi
• Suomi.fi www.suomi.fi
• Apua viranomaispalveluihin saa verkossa, puhelimitse ja/tai paikan päällä riippuen palvelusta
• Viranomaisilla on lakiin kirjattu velvoite neuvoa asiakkaitaan palveluidensa käytössä
Terveyspalvelujen neuvontaa:
• Omakannassa www.kanta.fi/omakanta voi muun muassa katsella omia terveystietojaan ja reseptejään ja sivuston käyttöä voi opetella Omakannan verkkokoulussa www.kanta.fi/omakanta-verkkokoulu/
• Ikäihmisten neuvontapiste Oulaisten kaupunginkirjastolla keskiviikkoisin klo 10–12, pitäjänä sairaanhoitaja Anne Käkelä, p. 044 479 3601, anne.kakela@oulainen.fi
• Tietoa hyvinvoinnin edistämisestä antaa liikunta- ja nuorisotoimenjohtaja Sanna Mäyrä, p. 044 479 3272, sanna.mayra@oulainen.fi
Verkkopankkien käytön tukea:
• Pankkien henkilökunta on velvoitettu neuvomaan asiakkaitaan pankkipalveluissa
• Esimerkiksi Oulaisten OP opastaa asiakkaitaan verkkopankin käytössä
Nuorille:
• Jelppiverkko www.jelppiverkko.fi tarjoaa yksilöllistä tukea ja ohjausta 15–28-vuotiaille tuen tarpeessa oleville nuorille
• Jelppiverkon ylläpitämä Jelppikahvila on avoinna keskiviikkoisin klo 13–15 Nuopparilla
• Jelppikahvilassa nuorilla on mahdollisuus saada nopeasti apua mieltään painaviin asioihin Jelpin työntekijöiltä tai vertaisryhmäläisiltä
• Minna Rautioaho, etsivä nuorisotyöntekijä, p. 044 479 3275, minna.rautioaho@jelppiverkko
• Katja Lapinkangas, yksilö-ja starttivalmentaja, p. 044 479 3270, katja.lapinkangas@jelppiverkko.fi
Digitukea tarjoavia yrityksiä:
• Puhelinoperaattorit kuten Telia, Elisa, DNA jne.
• Digitaalisten laitteiden myyjät ja korjaajat
• Huomioi, että digitukea antavat yritykset perivät yleensä maksun