Digitukea kirjastolta

Digituella tarkoitetaan opastamista laitteiden, internetin ja digitaalisten palveluiden käyttämisessä.

Kirjastovirkailija Ada-Maria Rantatalo on kirjaston digitukivastaava. Häneltä voi koronaepidemiatilanteen hellittäessä varata henkilökohtaisen opastusajan. Asiaa voi tiedustella soittamalla puhelinnumeroon 044 4793 242. Ada-Maria Rantatalo pitää yllä Oulaisten digitukiverkoston tietoja. Ole hyvä ja ilmoita hänelle, mikäli olet digitukea antava taho. Sähköpostiosoite on ada-maria.rantatalo(et)oulainen.fi.

 

Digiopastusta tarjoavat tahot Oulaisten kaupungissa – paikan päällä ja etänä

 

Digiopastusta:

•    Maksutonta tietotekniikan opastusta ikäihmisille tarjoavat ENTER ry www.entersenior.fi ja SeniorSurf www.seniorsurf.fi
•    Aikuis-, työväen- ja kansalaisopistot saattavat toisinaan järjestää digikursseja

 

Etäopastusta ja vertaisopastajia:

•    Eläkkeensaajien keskusliiton Verkosta Virtaa -toiminta www.verkostavirtaa.fi
•    Eläkkeensaajien keskusliiton vertaisopastajiin voi ottaa yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla
•    Puhelimitse tulee ottaa yhteys Juha Viitaseen, p. 050 408 3376 arkisin klo 10–14 välillä
•    Sähköpostiosoitteet löytyvät seuraavasta osoitteesta: www.verkostavirtaa.fi/opastuspaikat

 

Digiopintoja verkossa:

•    ENTER ry:n sivuilta löytyy myös itseopiskeluosuus www.entersenior.fi/opiskele-itse/
•    Ylen digitreenit www.yle.fi/aihe/digitreenit/
•    Aikuis-, työväen- ja kansalaisopistot saattavat toisinaan järjestää digikursseja myös verkossa

 

Kirjaston palveluita:

•    Oulaisten kaupunginkirjasto antaa digiopastusta ja neuvoo omien sähköisten palveluidensa käytössä (myös etänä joko puhelimen tai sähköpostin välityksellä)
•    Verkkokirjasto https://tiekko.finna.fi/
•    Oulaisten kaupunginkirjastolla mahdollisesti säännöllisiä digiopastustuokioita koronaepidemian laannuttua

 

Kansalaisneuvonta:

•    Kansalaisneuvonta ohjaa oikeaan julkiseen palveluun ja neuvoo palveluiden käytössä www.kansalaisneuvonta.fi, palveluneuvoja@kansalaisneuvonta.fi tai p. 0295 000 (ma-pe 8–21, la 9–15)

 

Viranomaispalvelujen opastusta:

•    Kela www.kela.fi
•    TE-palvelut www.te-palvelut.fi
•    Verohallinto www.vero.fi
•    Posti www.posti.fi
•    Traficom www.traficom.fi
•    Poliisi www.poliisi.fi
•    Digi- ja väestötietovirasto www.dvv.fi
•    Suomi.fi www.suomi.fi
•    Apua viranomaispalveluihin saa verkossa, puhelimitse ja/tai paikan päällä riippuen palvelusta
•    Viranomaisilla on lakiin kirjattu velvoite neuvoa asiakkaitaan palveluidensa käytössä

 

Terveyspalvelujen neuvontaa:

•    Omakannassa www.kanta.fi/omakanta voi muun muassa katsella omia terveystietojaan ja reseptejään ja sivuston käyttöä voi opetella Omakannan verkkokoulussa www.kanta.fi/omakanta-verkkokoulu/
•    Ikäihmisten neuvontapiste Oulaisten kaupunginkirjastolla keskiviikkoisin klo 10–12, pitäjänä sairaanhoitaja Anne Käkelä, p. 044 479 3601, anne.kakela@oulainen.fi
•    Tietoa hyvinvoinnin edistämisestä antaa liikunta- ja nuorisotoimenjohtaja Sanna Mäyrä, p. 044 479 3272, sanna.mayra@oulainen.fi

 

Verkkopankkien käytön tukea:

•    Pankkien henkilökunta on velvoitettu neuvomaan asiakkaitaan pankkipalveluissa
•    Esimerkiksi Oulaisten OP opastaa asiakkaitaan verkkopankin käytössä

 

Nuorille:

•    Jelppiverkko www.jelppiverkko.fi tarjoaa yksilöllistä tukea ja ohjausta 15–28-vuotiaille tuen tarpeessa oleville nuorille
•    Jelppiverkon ylläpitämä Jelppikahvila on avoinna keskiviikkoisin klo 13–15 Nuopparilla
•    Jelppikahvilassa nuorilla on mahdollisuus saada nopeasti apua mieltään painaviin asioihin Jelpin työntekijöiltä tai vertaisryhmäläisiltä
•    Minna Rautioaho, etsivä nuorisotyöntekijä, p. 044 479 3275, minna.rautioaho@jelppiverkko
•    Katja Lapinkangas, yksilö-ja starttivalmentaja, p. 044 479 3270, katja.lapinkangas@jelppiverkko.fi

 

Digitukea tarjoavia yrityksiä:

•    Puhelinoperaattorit kuten Telia, Elisa, DNA jne.
•    Digitaalisten laitteiden myyjät ja korjaajat
•    Huomioi, että digitukea antavat yritykset perivät yleensä maksun