Digitukea kirjastolta

Digituella tarkoitetaan opastamista laitteiden, internetin ja digitaalisten palveluiden käyttämisessä. 

Minkälaisissa asioissa voi saada opastusta?

• tietokoneen, perusohjelmien ja internetin käytön alkeissa
• tablet-tietokoneiden ja älypuhelinten käytössä
• tiedon etsimisessä
• sosiaalisen median käytössä
• digikuvien käsittelemisessä ja tallentamisessa
• e-kirjojen sekä muiden sähköisten aineistojen käytössä
• kirjaston verkkopalveluiden käytössä
• erilaisissa sähköisen asioinnin palveluissa yleisesti.
• Kunta-Akkunan käytössä

Kunta-Akkuna

Kunta-Akkunasta löydät kuntasi tarjoamat sähköiset palvelut yhden Akkunan alta. Rekisteröityessäsi palveluun ensimmäistä kertaa, tunnistaudu Suomi.fi -tunnistuksella. Ensimmäisellä kerralla sinun tulee tutustua palvelun käyttöehtoihin ja hyväksyä ne. Tämän jälkeen voit kirjautua joko Suomi.fi tunnistuksella tai paikallisilla tunnuksilla lisäämällä tunnuksellesi salasanan. Sivut löytyvät osoitteesta www.akkuna.fi

Rohkaisemme oppimaan ja kokeilemaan. Autamme arjen digipulmissa, mutta tietoturvasyistä digineuvoja ei tee puolestasi hakemuksia, ostoja tai tilisiirtoja, koska tunnukset ja avainlukulistat ovat henkilökohtaisia. Opastuksen aikana vastuu omasta laitteesta ja ohjelmistoista säilyy aina asiakkaalla itsellään.

Oulaisten digitukiverkosto

Kirjasto pitää yllä Oulaisten digitukiverkoston tietoja. Ole hyvä ja ilmoita, mikäli olet digitukea antava taho Oulaisissa: sähköposti kirjasto(et)oulainen.fi tai puhelimitse 044-4793 242.

Digiopastusta tarjoavat tahot Oulaisten kaupungissa – paikan päällä ja etänä

Digiopastusta:

•    Maksutonta tietotekniikan opastusta ikäihmisille tarjoavat ENTER ry www.entersenior.fi ja SeniorSurf www.seniorsurf.fi
•    Aikuis-, työväen- ja kansalaisopistot saattavat toisinaan järjestää digikursseja

Etäopastusta ja vertaisopastajia:

•    Eläkkeensaajien keskusliiton Verkosta Virtaa -toiminta www.verkostavirtaa.fi
•    Eläkkeensaajien keskusliiton vertaisopastajiin voi ottaa yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla
•    Puhelimitse tulee ottaa yhteys Juha Viitaseen, p. 050 408 3376 arkisin klo 10–14 välillä
•    Sähköpostiosoitteet löytyvät seuraavasta osoitteesta: www.verkostavirtaa.fi/opastuspaikat

Digiopintoja verkossa:

•    ENTER ry:n sivuilta löytyy myös itseopiskeluosuus www.entersenior.fi/opiskele-itse/
•    Ylen digitreenit www.yle.fi/aihe/digitreenit/
•    Aikuis-, työväen- ja kansalaisopistot saattavat toisinaan järjestää digikursseja myös verkossa

Kirjaston palveluja:

•    Oulaisten kaupunginkirjasto antaa digiopastusta ja neuvoo omien sähköisten palveluidensa käytössä (myös etänä joko puhelimen tai sähköpostin välityksellä)
•    Joki-verkkokirjasto https://joki.finna.fi 

• ​​​​Kirjasto antaa ryhmäopetusta Pohjoisen eKirjaston sähköisen aineistojen ja joki-finna -verkkokirjaston käytössä sekä tiedonhaussa. Avoimia yleisötilaisuuksia pidetään muun muassa Mediataitoviikolla helmikuussa ja SeniorSurf-päivänä lokakuussa Vanhusten viikolla. Opetuksen sisältö voidaan sopia tarpeenne mukaan. Pyyhdä ryhmäopetustilaisuus kirjastolta kirjasto@oulainen.fi tai 0444793 214

Kansalaisneuvonta:

•    Kansalaisneuvonta ohjaa oikeaan julkiseen palveluun ja neuvoo palveluiden käytössä www.kansalaisneuvonta.fi, palveluneuvoja@kansalaisneuvonta.fi tai p. 0295 000 (ma-pe 8–21, la 9–15)

Viranomaispalvelujen opastusta:

•    Kela www.kela.fi
•    TE-palvelut www.te-palvelut.fi
•    Verohallinto www.vero.fi
•    Posti www.posti.fi
•    Traficom www.traficom.fi
•    Poliisi www.poliisi.fi
•    Digi- ja väestötietovirasto www.dvv.fi
•    Suomi.fi www.suomi.fi
•    Apua viranomaispalveluihin saa verkossa, puhelimitse ja/tai paikan päällä riippuen palvelusta
•    Viranomaisilla on lakiin kirjattu velvoite neuvoa asiakkaitaan palveluidensa käytössä

Terveyspalvelujen neuvontaa:

•    Omakannassa www.kanta.fi/omakanta voi muun muassa katsella omia terveystietojaan ja reseptejään ja sivuston käyttöä voi opetella Omakannan verkkokoulussa www.kanta.fi/omakanta-verkkokoulu/
•    Tietoa hyvinvoinnin edistämisestä antaa liikunta- ja nuorisotoimenjohtaja Sanna Mäyrä, p. 044 479 3272, sanna.mayra@oulainen.fi

Verkkopankkien käytön tukea:

•    Pankkien henkilökunta on velvoitettu neuvomaan asiakkaitaan pankkipalveluissa
•    Esimerkiksi Oulaisten OP opastaa asiakkaitaan verkkopankin käytössä

Nuorille:

•    Jelppiverkko www.jelppiverkko.fi tarjoaa yksilöllistä tukea ja ohjausta 15–28-vuotiaille tuen tarpeessa oleville nuorille
•    Jelppiverkon ylläpitämä Jelppikahvila on avoinna keskiviikkoisin klo 13–15 Nuopparilla
•    Jelppikahvilassa nuorilla on mahdollisuus saada nopeasti apua mieltään painaviin asioihin Jelpin työntekijöiltä tai vertaisryhmäläisiltä
•    Minna Rautioaho, etsivä nuorisotyöntekijä, p. 044 479 3275, minna.rautioaho@jelppiverkko
•    Katja Lapinkangas, yksilö-ja starttivalmentaja, p. 044 479 3270, katja.lapinkangas@jelppiverkko.fi

Digitukea tarjoavia yrityksiä:

•    Puhelinoperaattorit kuten Telia, Elisa, DNA jne.
•    Digitaalisten laitteiden myyjät ja korjaajat
•    Huomioi, että digitukea antavat yritykset perivät yleensä maksun